Odstúpenie od zmluvy

                      Vrátenie tovaru

 

V prípade, že ste spotrebiteľ, tovar zakúpený v našom internetovom obchode môžete vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Peniaze budú zákazníkovi odoslané bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, najneskôr do 14 kalendárnych dní od prevzatia.

V prípade, že nie ste spotrebiteľ, teda tovar nakupujete v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti (o čom rozhoduje uvedení IČO na nákupnom doklade / v objednávke), právo na odstúpenie Vám nevzniká, lebo zákon túto možnosť neuvádza.

 

Ako postupovať pri vrátení tovaru:

  • Odporúčame, aby ste nás o vrátení tovaru informovali emailom na info@enystyle.sk 
  • Tovar starostlivo zabaľte spolu s faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu o vybavení objednávky) a vyplneným formulárom pre vrátenie, ktorý nájdete na našej webovej stránke
  • Tovar, ktorý vraciate musí byť s pôvodnými NEODSTRÁNENÝMI VISAČKAMI, nesmie byť nosený, zašpinený alebo poškodený.  
  • Tovar musí byť vhodne zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil alebo nezašpinil. Odporúčame fóliu, bublinkovú obálku, prípadne krabicu. 
  • Balík pošlite na našu adresu Bc. Anna Tisovská ENYSTYLE Malá Lehota 516 966 42  najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia.  
  • Odporúčame Vám zásielku poslať DOPORUČENE. Pokiaľ zásielku nepošlete doporučene, nemáte ani vy ani my doklad o tom, že ste ho naozaj odoslali a môže dôjsť k jeho strate na pošte. V prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať.

 

UPOZORNENIE: Tovar nám prosíme nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu !

 

 

 

 

Výmena tovaru

Tovar môžete vymeniť  do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Výmena tovaru je možná len v prípade, že sa jedná o rovnaký druh tovaru v inej veľkosti alebo farbe.

Ako postupovať pri výmene tovaru:

  • Napíšte nám na info@enystyle.sk a vytvorte si rezerváciu tovaru, za ktorý si chcete zakúpený tovar vymeniť. 
  • Po potvrdení výmeny tovar prosíme vhodne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil  a zašlite nám ho spolu s tovarom a faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu) na našu adresu.
  • Tovar, ktorý posielate na výmenu musí byť nepoškodený, nenosený,  nezašpinený, s pôvodnými NEODSTRÁNENÝMI VISAČKAMI.
  • Odporúčame Vám zásielku poslať doporučene (v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).
  • Po doručení pôvodného tovaru na adresu predávajúceho sa odošle nový tovar kupujúcemu.
  • Výmena zdarma sa vzťahuje len na nezľavnené produkty.
  • V prípade, že poštovné bolo zdarma, bude kupujúcemu pri výmene doúčtovaná výška poštovného podľa spôsobu dodania.
  • Výmena zdarma je možná v rámci jednej objednávky len jeden krát.
  • Výmena tovaru nie je možná v prípade, že sa jedná o iný druh tovaru, ktorý je v inej cene ako pôvodne kupujúci objednal.

UPOZORNENIE: Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu!